【本報訊】銀行近年陸續向客戶「開刀」，可謂大小通吃。消費者委員會最新調查顯示，過去五年銀行不斷調高服務收費，收費項目也見增加；在接受調查的23間銀行中，多達18間向小額存戶徵收服務費，較01年只有兩間大幅增加8倍；調查並首次發現今年有4間銀行向支票存戶徵收低結餘服務費，有個別銀行服務的收費更較5年前有逾2倍升幅。有民間團體批評銀行此舉猶如向基層及弱勢市民「搶錢」。 記者：盧文烈、蔡朗清
最新一期《選擇》月刊報道，小額存戶正面臨「息不抵費」現象。調查發現，18間即78%接受調查銀行實行「低結餘扣減利率」或「零息政策」，比率較五年前增加一倍；有21間即91%則對低結餘的不動存戶徵收費用，收費每半年50元至300元不等，較五年前多20％至100％，其中大新、上海商業、永亨及永隆增幅最高。
不動低結餘戶口三重損失
除不動戶口要收費外，多間銀行會額外徵收戶口低結餘服務費，換言之，若存戶的戶口既不動又是低結餘，隨時出現「三重損失」。比對○一年調查，當年只有2間銀行同時徵收戶口低結餘服務費，今年卻增至18間，其中花旗銀行的戶口最低結餘要求達3萬元。
調查顯示，除小存戶慘成開刀對象外，銀行整體服務收費水平也不斷上升，粗略估計，合共有近80項服務收費較五年前增長，其中廖創興及永亨的客戶若在三個月內結束儲蓄戶口便要繳付100元，收費較五年前增逾2倍。
調查又發現，銀行開始向支票存戶徵收低結餘服務費，○一年沒有銀行實施有關收費，但今年有4間有此安排，包括美國運通、中國工商（亞洲）、永亨及大華。
金管局表示無權干預收費
消委會宣傳及社區關係小組副主席程伯中說，全港銀行分行總數已由2001年的1,463間，減至今年5月底的1,209間，減幅17%；其中滙豐銀行由211間銳減至125間，減幅達40%。他稱銀行服務是基本的民生需求，呼籲銀行做生意之餘，也要顧及存戶利益。
民間監管公共事業聯委會發言人蔡耀昌批評，銀行的做法猶如向基層及弱勢市民搶錢，「冇乜錢嗰啲你就走去搶，可以話係愈窮愈見鬼。」他要求金融管理局監管。金管局說，該局無權干預銀行服務收費，銀行公會則指在自由市場下，各銀行會不時檢討收費。
