資訊科技界業內人士鍾偉民解釋，入侵網上遊戲用戶賬號的方法均離不開使用駭客程式（hackersoftware），盜取用戶名稱及密碼，例如用戶在網吧等公共地方玩網上遊戲，而該部電腦被人暗中裝了某種駭客程式，用戶鍵入的所有資料便會被記錄下來，待用戶走後，安裝程式的人便可返回該部電腦套取上手用戶的賬號資料，輕易盜取內裏的物品。
鍾續稱，即使用戶只在家中玩網上遊戲，電腦亦有可能中了病毒而在用戶不知不覺的情況下，將電腦內的資料傳送出去。
難以抽出真兇
另外，鍾表示，理論上遊戲供應商可以查出哪個用戶作出懷疑盜竊行為，但因用戶登記時未必需要提供詳細個人資料，因此亦未必容易抽出真兇。
至於預防方法，鍾建議用戶除了安裝及定期更新防毒軟件外，視窗軟件亦要定期更新，亦不要胡亂安裝來歷不明的程式；不要瀏覽色情及盜版軟件的網站；及定期轉換用戶密碼。
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