銀行公會旗下專責小組，正就「銀行服務渠道」解決方案研究最後建議；而關注消費者權益的消費者委員會，亦將在新一期《選擇月刊》中，探討銀行刪減分行、增加收費，以至本港實行5天結算等，對消費者構成的影響。另外，當局稍後推出的存款保障計劃，雖然增加消費者的保障及選擇，但消委會不排除若干時間後，銀行會將部份保費轉嫁予客戶。
【本報訊】據消息人士透露，消委會已就有關報告的初稿，向銀行公會及金融管理局索取意見，並要求於本周四前回覆。消委會副總幹事劉燕卿接受查詢時表示，對於仍在進行中的研究報告，不會向個別媒體發表評論。
根據《金管局月報》所載，截至5月底，本港銀行分行總數為1207間。而消委會撰寫的報告指出，近年本地銀行雖然不斷增加理財服務網點及自動化設施，但傳統設有櫃位的分行，數目則大幅削減，從01年3月約1450間，下降至06年初約1200間，跌幅達17%，此舉大大增加銀行客戶的輪候時間，對消費者造成不便。
分層利率不利小存戶
消委會建議，客戶在衡量哪些銀行服務適合本身需要時，除考慮銀行聲譽及風險外，亦要顧及收費、本身所需服務種類及方便程度。
銀行服務收費持續上升，亦是外界詬病重點之一。消委會報告認為，銀行設置最低戶口結餘收費，及就不同服務類別徵收費用，影響消費者權益，在調查的23家銀行中，便有14家銀行設立扣減利率模式，即對客戶實施分層利率安排──存款愈少，利率愈低。
存保制成本恐轉嫁客戶
此外，存保制的附屬條例前日在立法會順利過關，預計存保制9月底在港推行，此後若銀行倒閉，存戶最多可獲補償10萬元。消委會報告形容，小存戶獲得保障，無形中增加了挑選銀行服務的選擇，預期有關計劃的保費，初期多數會由銀行承擔，但不排除一段時間後會轉嫁客戶，惟最終要由銀行決定。