【本報訊】兩名投訴人向記者稱，她們曾向變靚D交涉，但對方一直愛理不理，但當她們向消費者委員會及傳媒申訴後，變靚D立即跟進，答允支付事主數萬元款項。變靚D宣傳總監蕭定一在回覆本報查詢時，以懷疑投訴是否真有其人為由，拒絕回應，表示旗下醫生均為註冊醫生，並聲言該公司已於去年5月停用替拉曲考。
阿君說：「初初佢（變靚D）好輕佻㗎，知道我投訴咗去消委會，就好緊張，佢叫我簽份同意書，話畀番四萬蚊我，想擺平件事，叫我close咗消委會個file，佢同我講：『我哋處理仲快過去消委會，消委會到時都係畀封信我哋㗎咋！』想游說我唔好投訴。」
職員游說放棄投訴
其後，本報向變靚D查詢阿君的個案，阿君一天內接到該公司職員多次致電，她指職員的態度180度轉變，願意即時支付款項，又軟硬兼施，游說她放棄投訴。
記者透過電郵向蕭定一查詢兩宗個案的情況，對方卻以本報上次報道該公司另一名顧客的個案後，投訴人至今未有現身為由，表示懷疑投訴是否屬實，並表示纖體美容業營商環境大不如前，部份同業面臨結業，不排除有同業以假身份向傳媒虛報投訴，因此不作回應。