有讀者家中煤氣煮食爐爐面日前突然爆裂,煤氣公司檢查後,稱可能是用戶使用不當所致。有業內人士提醒用戶,每當煮食後食物溢瀉,事後應以牙刷牙籤等清理火嘴,有助延長爐具壽命。
幸廚房內無人
黃小姐表示,她父母上月在家中使用屋苑附送的煤氣煮食爐煲湯,在客廳等候期間,突聞巨響。他們入廚房察看,發現其嵌入式平面煮食爐玻璃爐面爆裂,玻璃碎粒散落地面。她慶幸當時廚房內無人,否則後果不堪設想。
她家人事後立即投訴,煤氣公司職員上門檢查後表示,用戶應每半年清理氣喉的阻塞物,否則會因氣喉阻塞「谷住」,熱力迫爆爐頭玻璃面。
中華煤氣有限公司書面回覆本報稱,該煮食爐爐面為強化玻璃,符合國際標準。爐面玻璃破裂並不常見,原因多是使用不當或曾受大力撞擊所致。
根據紀錄,黃小姐家中的煮食爐於2002年安裝,已超過三年保養期,客戶須繳付更換零件的費用,該公司建議用戶應定期清理爐頭,有助延長爐具壽命和減少維修。
檔案編號:0504001
意見:應以牙刷仔細清理火嘴
有多年銷售爐具經驗的業內人士表示,煮食時應避免讓食物溢瀉,並須經常清理爐具,以免爐頭積聚油污,容易着火。她表示,「例如煲湯滾瀉,啲湯汁就塞死喺火嘴、氣喉位置。少則會令火勢不均勻,影響煮食效果;重則可以好似嗰個案,谷住啲熱力。」她建議用戶每當食物溢瀉後,便應以牙刷或牙籤清理火嘴等,此舉有助延長爐具的壽命。
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