謝小姐（Eva）去年初到日本旅行，發現一隻名叫「輕鬆熊」的小熊很受日本人歡迎，回港後卻發覺很少店售賣該小熊的產品，於是搜集有關資料，並跟日本代理洽商入貨，然後於去年9月正式開設「ThumbsUp」輕鬆小熊專門店，將該產品引入本地。
Eva說：「最初我發電郵給日本的代理公司，等了很久都收不到回應。後來問了一些做過日本精品的朋友，才知道日本人不易跟外國人做生意，於是請朋友幫忙，代發出日文電郵，之後立即有回應，除了肯批貨外，還介紹了香港的代理給我。」
首月不景 旺季大賺
ThumbsUp選址在九龍灣，因她住在該區，熟悉商場的客源和人流，租金亦較低。不過商場有要求，店舖必須具特色才獲批。
她說：「我要寫proposal，解釋產品有何特別，他們又要我確定不會賣假貨，才肯批出舖位。」
因此，由申請到正式開業，Eva等了近3個月。而開業首月，營業額只有9000元。踏入聖誕節、農曆新年等旺季，生意明顯上升，高峯時營業額達2萬多元。
ThumbsUp的貨品廣泛，售價由數元至千多元不等，由學生喜愛的毛公仔、電話繩、文具，到主婦購買的日用品，如抹手巾、紙巾盒都有。貨源主要來自日本及香港代理商，還有日本的「問屋」（批發商）。Eva約每2個月到日本入貨一次，也託經常來往日本的朋友在當地搜羅特別版。
男士主婦 同好此熊
「很多特別版要在日本本土才有，連Catalogue（產品目錄）都沒有。也有一些『問屋』會有日本各地的特別版，如滑雪區和溫泉區版的輕鬆熊，本來限區域發售，但那些『問屋』也會有貨。這些貨品一返貨，很快就賣光，因為市面很少，所以利潤也較高。」
ThumbsUp的顧客佔了9成在30歲以下，大部份都是學生，不過記者亦見40多歲的主婦來購買家庭用品。另外，亦有小部份的男士是小熊迷。
Eva表示：「有個30多歲的大男人好鍾意這隻小熊，以前他要上網競投，知道有專門店後，便經常來電話訂貨。另外，在情人節、聖誕期間，好多男士鍾意買特大版的輕鬆熊給另一半，有一米一高，售價千多元。」
除了設立網站讓輕鬆熊迷容易找到她的店舖外，謝小姐亦跟一些大專院校學會合作，批出貨品讓學生在賣物會售賣，以及參與不同大專學會和購物網站的店舖優惠，擴闊客源。
撰文：陳愷晴
