購買品牌電腦的消費者，追求的自然是一份保障；這正是全球第2大個人電腦生產商惠普（Hewlett-Packard,HP）多年來獲「粉絲」垂青的原因之一。當然，若要保持領導位置，沒有企業可以原地踏步；惠普除不斷推出新研製的產品外，今年更投下數億美元，進行大型的環球廣告宣傳。
在本港，HP是業界一哥，惠普香港個人系統部總經理鄺頌琳指出，截至去年底，HP桌面電腦、PDA及打印機佔據的本地市場分額，分別超過3成、4成及5成，成績驕人。然而，眾所周知，電腦產品市場競爭極大，要立足已不容易，如何能穩佔龍頭地位？
家居及企業 雙線迎合
惠普的應戰策略，是從產品、研發到售前和售後服務入手。鄺頌琳說：「產品方面，我們會把最新的科技放到電腦上，並不斷做研究，預測客人在未來的需要。至於售前服務，HP的分銷網絡相當完善，而售後服務和支援也十分重視，曾贏得多個客戶服務獎項。」
她表示，HP的「產品線」層面很闊，由最小型的PDA，到手提電腦、桌面電腦及周邊設備如打印機等都有；並設有不同型號，迎合普通消費者和企業需要。
如剛登場的兩款家用手提電腦──Pavilliondv2000及CompaqPresarioV3000系列，強調提供多媒體及娛樂功能，另一賣點是外形時尚，機蓋刻有波浪花紋，猶如家居精品。
定價方面，鄺頌琳強調，由於現時市場資訊充裕，消費者十分精明，因此電腦產品定價必須緊貼市場；換言之，品牌電腦與「砌機」的價格距離較往昔拉得更近。
擲數億美元 穩固招牌
為進一步穩固HP的「金漆招牌」，該公司將投放數億美元，在來臨的6個月，展開大型的環球廣告計劃，主題為「TheComputerisPersonalAgain」。「這個計劃不但有廣告，在個別地區，還會舉行戶外推廣活動，透過不同媒介宣傳。廣告設計將運用手部剪影、手寫字體，以及簡潔的文字，表達每款產品的特色，而非只着重於價格和功能。」
鄺頌琳表示，在本港的推廣宣傳，主要集中在印刷及網上媒體，而電視廣告仍在評估當中；美國方面則已推出電視廣告。
記者：袁國守