商場競爭激烈，要贏便要創新，但怎樣才叫創新呢？無中生有，抑或天馬行空？在中國軟件業界有兩巨頭，分別是金蝶（268）及用友。他們競爭激烈程度，由內地一句說話「南金蝶、北用友」便可猜想得到。對於金蝶國際主席徐少春而言，創新的原因是，身處的戰場已打得血流成河，只有走出這個戰場，才可以求生，而尋找出路就是創新。
金蝶主要從事管理軟件開發，01年在創業板上市，去年由創業板轉到主板上市，05年度純利7229萬元，增長四成。徐少春說，做軟件開發與投身娛樂圈無異，因為軟件產品要顧客易於使用，就好像拍戲要觀眾明白及容易接受。不過，怎樣才能叫軟件開發專才遷就一般用家，徐少春由招聘一刻開始着手。
注重新人揀選及培訓
招聘人才都會有面試這一環節，金蝶會請他們的客戶負責面試，目的是讓客人選擇日後由誰來服務他們。另外，徐少春說，金蝶定期舉行公司各部門員工及客戶的聚會──BeerBust，讓大家摸着酒杯底互相了解，亦讓各部門員工「腦震盪」（brainstorming）。
開發新軟件就是創新，對於徐少春來說，創新不需要天馬行空，只要為顧客解決到問題，就已經踏出了新的一步。像他們的管理軟件BOS，讓客戶自行「砌出」適合自己的軟件。徐少春說，一般軟件開發人員都會不斷創新功能，配合顧客的需求，但忘記了最直接的就是由顧客按自己需求「DIY」，這正是走出了原本的戰場，走到浩瀚的大海。
培養員工有亮劍精神
為令員工在應付顧客要求時遇到困難不後退，甚至突破、超越客戶的要求，徐少春最近就推介員工看一套內地電視劇《亮劍》，要他們仿效劇中主角，拿出武士「亮劍」的精神。
《亮劍》講述中日戰爭中少將李雲龍的故事。李雲龍與同袍楚雲飛曾因戰勝日軍而聲名大噪，但金門戰役亦令李雲龍嘗到大敗滋味。李雲龍在劇中與楚雲飛說：「古代劍客和高手狹路相逢，假定這個對手是天下第一劍客，你明知不敵該怎麼辦？是轉身逃走還是求饒？當然不能退縮，要不你憑甚麼當劍客？這就對了，明知是個死，也要寶劍出鞘，這叫亮劍，沒這個勇氣，你就別當劍客。」企業人也要有這種精神。
與很多新冒起的行業一樣，金蝶都面對「挖角」問題，徐少春的解決方法是視員工為一家人，「當大家都視對方為一家人，自然不會離開，我們的流失率低於一成。」在公司工作多年，當然可以視同事為一家人，但新入職的員工如何投入這個「家」？
同工同住加強歸屬感
徐少春笑說，每一位入職的員工都要接受3至6個月的「軍訓」，無論各部門員工都要入住宿舍與其他員工一起生活，又要上不同的課程，及到各分銷地點做前線工作，讓各部門員工互相熟悉外，也接觸公司客戶。
記者：劉碧思