【本報訊】2,000元一盒燒味飯在哪裏可吃得到?不是在甚麼知名的高級食肆,而是在人來人往的地鐵內,地鐵今年初起嚴打違規乘客,至今已有550名「為食」乘客因在地鐵內飲食而被書面警告,他們再犯即可能被正式檢控及罰款2,000元;其中最誇張的違規乘客把地鐵當作飯堂,在車廂內大吃炒麵及燒味飯,最多乘客飲食的是荃灣線。 記者:麥志榮
地鐵公司署理車務主管楊壽安表示,地鐵由今年1月起派出顧客服務大使在地鐵巡邏,向違反附例的乘客作出勸喻及口頭警告,至今共處理10,000宗違規個案,其中7,000多宗是在車廂內飲食,其餘大部份是攜帶過大行李。
至於最嚴重的個案,發生在4月20日當天,一名裝修工人攜帶了一罐天拿水乘地鐵,由於涉及火警危險,地鐵即時作出檢控。
楊壽安表示,由4月20日起,顧客服務大使已開始向當中較嚴重的違規乘客發出書面警告,至今共發出570份書面警告,當中550個涉及地鐵內飲食,自從發出書面警告後,違規飲食的乘客已有所減少,由最初每周400至600宗下降至現時每周只有200宗,由於計劃有成效,地鐵決定將顧客服務大使計劃再延長至今年底。
曾發現有人吃燒味飯
地鐵顧客服務組現有15名大使,其中兩名大使陳雅政及黃德賢說,大部份違規個案都是在車廂內飲食,違例者男女老幼都有,食物多是各式小食及紙包飲品等,但也曾發現有乘客吃炒麵和燒味飯,雖然有個別違規乘客用粗言穢語辱罵他們,但大部份十分合作,甚至有乘客主動舉報車上有人飲食。