香港房屋協會與《蘋果日報》合辦本欄，逢星期一刊出，為讀者講解有關私人樓宇管理及維修資訊。香港房屋協會推出的「樓宇管理維修綜合計劃」，為私人樓宇提供全方位協助。歡迎讀者來信查詢。
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問：讀者吳小姐居於大廈的低層單位，廁所的去水喉經常淤塞。她擔心會出現污水倒流浸屋，現查詢應怎辦？
房協答：污水倒流入屋，在多層大廈的低層單位屢有出現。污水倒流很多時是由於污水渠筒因污物日久積存於筒內，或樓上住戶將不當物品掉進水渠而導致淤塞。若遇到上述情況，戶主可參考以下兩點：
1）若大廈聘有管理公司，應通知大廈管理處派員視察，立即安排通渠及維修工程，將損失減至最低；如大廈沒有管理公司，戶主需自行聘請適當承建商進行即時維修。
2）倘戶主已為單位購買家居保險，應立即通知保險公司，並將受影響的地方和物件拍照作記錄，以便日後索償。
若讀者的居所屬新建的大廈，應留意污水倒流是否因大廈的渠務系統設計或物料出現問題而導致。如屬發展商的責任，並在其保養期內，應立即通知發展商作出適當的維修安排。若保養期後才發現問題，亦應通知業主立案法團或管理公司聘請專業的顧問公司，對其大廈的渠道進行全面的改善研究及安排適當的渠務工程，以徹底解決問題。
污水倒流入屋對住戶帶來極大不便及引致財物損失。因此，大廈法團及管理公司應定期檢查渠務系統，及早作出適時維修，疏導淤塞的渠道，防患未然。
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