香港房屋協會與《蘋果日報》合辦本欄,逢星期一刊出,為讀者講解有關私人樓宇管理及維修資訊。香港房屋協會推出的「樓宇管理維修綜合計劃」,為私人樓宇提供全方位協助。歡迎讀者來信查詢。
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問:讀者吳小姐居於大廈的低層單位,廁所的去水喉經常淤塞。她擔心會出現污水倒流浸屋,現查詢應怎辦?
房協答:污水倒流入屋,在多層大廈的低層單位屢有出現。污水倒流很多時是由於污水渠筒因污物日久積存於筒內,或樓上住戶將不當物品掉進水渠而導致淤塞。若遇到上述情況,戶主可參考以下兩點:
1)若大廈聘有管理公司,應通知大廈管理處派員視察,立即安排通渠及維修工程,將損失減至最低;如大廈沒有管理公司,戶主需自行聘請適當承建商進行即時維修。
2)倘戶主已為單位購買家居保險,應立即通知保險公司,並將受影響的地方和物件拍照作記錄,以便日後索償。
若讀者的居所屬新建的大廈,應留意污水倒流是否因大廈的渠務系統設計或物料出現問題而導致。如屬發展商的責任,並在其保養期內,應立即通知發展商作出適當的維修安排。若保養期後才發現問題,亦應通知業主立案法團或管理公司聘請專業的顧問公司,對其大廈的渠道進行全面的改善研究及安排適當的渠務工程,以徹底解決問題。
污水倒流入屋對住戶帶來極大不便及引致財物損失。因此,大廈法團及管理公司應定期檢查渠務系統,及早作出適時維修,疏導淤塞的渠道,防患未然。
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