去年5月,先達智能與另一家科技服務公司同時爭取某連鎖零售店的合約,結果落選。過了幾個月,「就在我結婚當天,竟然收到這家連鎖零售店打來的電話,要求與我們緊急洽談,原來是對家公司出了問題……」徐少驊笑說:「這可說是最好的結婚禮物。」
於是,他在新婚翌日即與客戶開會,得悉競爭對手提供的熱敏感卡打印機出現過熱問題,單次操作已令卡身變曲。為了得到對方的信任,徐少驊決定來一招「貨比貨」──在客戶面前放7台其他品牌的打印機,與他們代理的打印機同步進行測試,以一敵七。
結果,經過300次「打印及刪除」的操作後,熱敏感卡依然平直如新,成功贏得客戶信任,生意失而復得。