居於北角渣華道24號建業大廈的鄔先生投訴指，其單位過去一年多，曾經四次因為污水渠淤塞，導致全屋地板受浸，臭氣熏天，部份地板更已發霉鬆脫，他多番向管理處追討賠償，卻沒有下文。
恒益物業管理有限公司建業大廈管業處函覆指，該處曾於二月份接獲鄔先生兩次投訴，表示有污水從其單位洗手間去水位湧出，引致單位水浸，職員到場視察後，懷疑是因大廈公眾排水喉管淤塞所致，隨即安排技工到場通渠，並派人協助清理單位積水。
覆函續稱，由於大廈的公眾生鐵喉管已使用多年，初步懷疑是因喉管內層表面生銹導致喉管收窄，加上受沙石或雜物阻塞，引起污水倒流。
索償可入稟審裁處
管業處已將事件交由保險公司跟進，並由保險公司聘請公證行調查，惟保險公司已拒絕鄔先生的索償。
法律界人士梁永鏗稱，保險公司拒絕賠償，受影響住戶仍可自行入稟小額錢債審裁處，進行50,000元以下的申索，惟申索人須翻查公契，以確定肇事喉管的擁有權誰屬，例如是大業主還是業主立案法團，至於索償額則可自行釐定。他指這類索償個案甚多，亦有一定的成功索償機會。
小額錢債審裁處查詢熱線：28774068
檔案編號：0502042
話你知：宜購住戶綜合保險
為加強家居財物保障，業主可考慮購買「住戶綜合保險」，以保障意外或天災（包括：火災、爆炸、水管爆裂、失竊等）引致的家居財物損失，及對公眾須負的責任。
投保人可以根據家居面積大小或按屋內財物總值來決定保額。索償時保險公司會根據發生意外時財物折舊後的實際價值、投保財物的總值、賠償上限等因素來決定賠償額，故投保人應該保留所有物品的單據。
資料來源：香港保險業聯會
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