餐牌或單張均無列明<br>酒家加收芥醬附加費

餐牌或單張均無列明
酒家加收芥醬附加費

有酒樓在餐牌、單張或張貼的海報上,沒有列明徵收「芥醬附加費」,直到食客在結賬看到單據上顯示1項「芥醬附加費」,才知悉有關收費。

部長只稱會改善

讀者林先生向本報投訴,日前他到尖沙嘴粵海酒店內皇廷酒家享用午膳,結賬時看到單據上顯示1項「芥醬附加費」,每位徵收6元,讀者當時與另外兩名親友一同品茗,3人合共要支付10多元「芥醬附加費」。
林先生指,該酒家的餐牌及單張,並沒有「白紙黑字」列明須向客人徵收「芥醬附加費」,卻在客人「埋單」時才提出此項收費,實屬不合理,「如果酒家寫明會收呢筆費用,客人都畀得心甘情願!」
林先生說,他即時向酒家部長反映,對方亦承認酒家的單張並沒有列明此項收費,但他只承諾「會改善情況」。
檔案編號:0425032

回應:酒家聲稱將會列出

皇廷酒家經理回覆本報稱,他事後已立即向上級反映問題,將會在酒家有關單張上列明向客人徵收「芥醬附加費」,免出現同類情況。他表示,目前酒家徵收的「芥醬附加費」,每位客人收6元、3至4位客人則只收兩位費用(12元)。
消費者委員會發言人稱,酒家應在餐牌、單張或張貼的海報上,列明會徵收的「茶錢」、「芥醬附加費」等。發言人說,讀者在不知情的情況下被徵收「芥醬附加費」,若他表明拒絕支付有關費用而不獲豁免,他可向消委會作出投訴。

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