消費者委員會發言人稱，顯示時間是手錶的基本功能，若消費者新購入的手錶，出現時間不準情況，實有權要求代理商或零售商作出維修。
發言人稱，消委會近年接獲涉及手錶投訴上升，去年共接獲315宗（詳見附表）。投訴內容包括手錶維修欠妥，如零售店舖未有將手錶送往原廠維修、手錶遲遲未修妥、手錶經維修後被刮花、懷疑手機內零件被更換等；此外，亦有旅客投訴被店員誤導，以為所購買手錶是名牌、又或貨品物非所值等。消費者若有不滿，可向該會投訴。
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