市民不滿機場難覓輪椅

市民不滿機場難覓輪椅

乘搭航班的行動不便人士如需在香港國際機場使用輪椅,可預先聯絡選乘之航空公司預約輪椅服務,營辦商會在指定時間及地點等候旅客;至於其他公眾人士,則可直接致電環美航務租用輪椅。
讀者吳先生投訴:「我有個阿叔移民咗去外國,幾年先返香港一次,佢每次走,我阿嫲就算行動不便,都要用手叉行路送機。3月尾,我哋又送阿叔離開,阿嫲𠵱家差唔多90歲,會行得好辛苦,所以就諗住搵張輪椅畀佢坐。」

機管局:致電預約

當日,吳先生幾經轉折都找不到輪椅。他不滿地說:「明明個機場客戶服務櫃位後面都有張輪椅,但啲職員就話唔會外借,要我去間託運公司租,去到又無人當值,等咗成三、四個字都無人。」
香港機場管理局發言人回覆,指航空公司聘用的服務營辦商會提供輪椅服務,旅客可預先聯絡選乘之航空公司代辦,營辦商會在指定時間及地點等候旅客。
其他公眾人士,則可直接致電環美航務租用輪椅,並有職員全程陪同租用者於機場範圍內使用。租借輪椅收費以港元計,首兩小時$200,其後每小時$50。若營辦商職員因公外出,服務櫃位亦設有指示,客人可通過櫃位的專線電話,直接聯絡營辦商服務中心,提出要求。
檔案編號:0403057
環美航務電話:21229813(英文)、22612727(中文)

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