沙田威爾斯親王醫院為改善抽血中心的輪候情況，上月中旬引進一部籌號機，方便病人。不過有病人投訴，即使引進了該部籌號機，因抽血中心人手調配欠靈活，以致早前曾輪候近兩小時才可抽血，輪候時間較平日多出一倍。
院方稱輪候71分鐘
患長期病的王先生稱，他須定期到威院覆診及抽血，本月十日早上十一時，他抵達該院的抽血中心，當時輪候籌號為二百多號，他取了一張三一八的籌號後，苦等兩小時仍未輪到。
王先生稱，以往抽血只需等候約半小時至一小時，他望入抽血中心的櫃位，只見當日六個櫃位只開放三個，後來有病人鼓譟，職員才出來解釋，指有同事放假。他不滿院方沒有靈活調配人手疏導抽血人流：「病人病緊已經好辛苦，仲要等咁耐，真係好慘。」
威爾斯親王醫院函覆本報查詢稱，抽血中心於本月十日，有四名抽血員當值，其間因一名抽血員身體不適，需往急症室求診。抽血中心主管已作出人手調配，並安排另一名抽血員往抽血中心當值，以紓緩輪候情況。根據紀錄，當日上午平均輪候時間為七十一分鐘。覆函續稱，為改善排隊情況，抽血中心特別於上月中旬引進了籌號機。該院會留意輪候時間，靈活調配當值人手。該院抽血中心於周日上午八時至下午五半亦會為門診病人提供抽血服務。根據經驗，抽血中心於中午過後人流較少，輪候時間亦較短。
檔號編號：0411005
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