藍田啟田邨居民莫先生稱，於去年八月開始，他發現家中電視機出現嚴重「雪花」及「鬼影」，他曾向管理公司求助，惟職員上門檢查後，並無改善，他遂要求管理公司派員到天台檢查公共天線，卻不得要領。
管理啟田邨的港深萬碩物業服務公司稱，該公司於去年十月至十一月期間，多次到莫先生單位進行天線檢查，並更換連接該單位至公眾走廊的公共天線系統電線。
管理公司聲稱正常
發言人稱，因莫先生單位換上雙插式電視天線插頭，增加了訊號接收的負荷，導致天線訊號強度未達標準；由於各座天台公共天線運作正常，故毋須維修。
惟莫先生強調，他於數年前已安裝該種插頭，一直相安無事，故並不認同管理公司說法。
電訊管理局稱，該局於去年十二月底曾進行實地調查，結果顯示，該大廈天台可接收慈雲山發射站的正常電視訊號，電視畫面有「鬼影」和「雪花」，可能是公共天線系統出現問題，該局已建議管理公司作檢查。
電訊管理局稱，市民如遇電視機接收有問題，可致電：29616333向該局求助。
檔案編號：0406009
專家之言：安裝放大器加大訊號
影音專家劉永勳表示，雙插式插頭的功能是進行「分線」，以便住戶在睡房內加裝電視機收看節目，但若單是使用該種插頭，有可能令電視接收訊號「分薄咗」，導致電視畫面不清，解決辦法是安裝一個放大器（RFamplifier），先將訊號加大，再利用分線器（splitter）分線。
劉永勳指，前者費用約一百元至過千元，後者需數十至數百元。
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