近年醫療成本上漲,有保險公司為了不做蝕本生意,會按巿場情況對住院保障的保費作出調整,有投保人不滿保險公司隨意加保費,對消費者並不公平。保險業內人士提醒巿民,購買保險時宜留意有關保費率屬浮動抑或固定,再按個人需要作出選擇。
為了在醫療上獲得更佳保障,現年五十三歲的鄭先生,於七年前在瑞士豐泰人壽(香港)有限公司購買保險,當中包括住院及手術保障,保單訂明,是按投保人的年齡組別調整保費。惟最近他接獲保險公司通知,因應醫療成本上漲,該公司將於明年增加住院及手術保障的保費,每月供款由21.84美元(約169港元)增加至25.14美元(約195港元),升幅近兩成。
好似肉隨砧板上
鄭先生的妻子無奈地說:「好似我老公咁,保單話每五年跳上另一年齡組別,保費至會加,兩年前已經因為咁而加咗一次保費,原本應該三年後先至會跳到另一組別而再調高保費,但係𠵱家中間突然加多一次,真係唔明點解佢哋可以隨意咁加費。」
另外,鄭太表示,保單內條文全是英文,一般小巿民根本無法理解保險公司是否有權調整保費,「成大叠保單都係寫英文,我哋邊度識睇呀!好似肉隨砧板上咁,任佢加。到𠵱家已經供咗成七年,唔通因為咁而停供咩!」
瑞士豐泰人壽(香港)有限公司函覆本報查詢稱,鄭先生購買的住院及手術保障,乃根據受保人的年齡組別及性別來釐定保費率。
一般而言,醫療保險的保費率不會在整個保障期內維持固定水平。就今次更改保費事宜,乃因應醫療費用不斷飆升所致,這調整亦屬行業慣例。
可直接查問內容
函覆中續指,鄭先生的保障表及保單文件的附件中,已清楚訂明「在本保障周年日可按本公司當時規定的保費率續保。」
瑞士豐泰人壽公司企業巿務及傳訊部關小姐解釋,上述條文即指客人在保單周年內(投保日起計的一個周年),保險公司有權可調整保費率。如鄭先生的個案,他於九九年二月份投保,故此早前該公司通知他為因應醫療成本上漲,將於明年二月新一個保單周年調升保費。
就保單條文全是英文一事,關小姐回應稱,保單屬於法律文件,故此條文均是英文,沒有中文譯本。她說,其實顧客可於投保時,向保險顧問查問清楚保費率的調整事宜,又或直接向保險公司查詢。
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