【本報訊】昨日復活節公眾假期首天，三百多名港人參加本港和聯旅行社內地短線團準備歡度假期，可是早上旅客抵達深圳後，旅遊巴卻「臨時甩底」，旅客苦候超過三小時引起鼓譟。旅行社緊急抽調車隊前來接載，但其中三十多人怒極取消行程，並返港向旅行社討公道，最後旅行社退還旅費及作出賠償，平息風波。
其中參加和聯旅行社一個番禺三天遊旅行團旅客姓文夫婦大吐苦水：「難得有幾日假期，諗住去旅行散心，𠵱家因為交通問題取消行程，都唔知點算！」他對大好假期因此泡湯大歎倒楣。
場面幾乎失控
和聯旅行社旺角分行一名姓何女負責人稱，昨日該社共有二十一團前往中山、珠海及新會的內地短線旅行團，涉及約三百旅客，但指其中只有六、七個旅行團受影響。她承認現時正值旅遊旺季，車隊因安排失當未能準時到達接載旅客，旅行社為此向旅客道歉，並指這是公司開業十五年以來首次發生同類事件。
昨晨八時許，該批為數達三百人參加和聯旅行社內地短線團的港人旅客，依照旅行社安排自行辦理出境手續後，在深圳羅湖口岸外集合，當時多名內地領隊手持和聯旅行社橫額到來替旅客點名，各人聚集一起等候旅遊巴接送展開旅程。
據旅客稱，旅遊巴遲遲未到，旅客大表不滿多番向領隊追問，領隊一時推說車隊由東莞趕來，一時又稱車隊在廣州塞車，旅客大表不滿紛紛致電回港向旅行社質詢。可是旅客呆等三個鐘至上午十一時仍未見旅遊巴蹤影，其間領隊雖承諾每名旅客可保留吃早餐及午飯發票，日後可向旅行社索取三十元早餐費及五十元午餐費，但當時旅客群情激憤，場面幾乎失控。
齊回港討公道
旅行社一名職員稍後到來調解，可是其中三十多名旅客極度不滿旅行社安排失當，寧願取消行程亦要回港討公道，他們一行三十多人首先到羅湖火車站警崗報警，然後乘火車到旺角登上旅行社分社質詢。
與此同時中午十二許旅行社終安排車隊到來接載滯留深圳旅客，而旅行社方面亦就事件向該三十多名旅客致歉及退還旅費、保險費，另外每人賠償一百元現金，更承諾各人可在半年內參加該社的兩天旅行團，旅客最後接受賠償方案退款，事件至此才告平息。