航班延誤的原因有很多，可能是天氣惡劣、技術問題等。但英國唐卡斯特（Doncaster）一班航機延誤，原因竟然是機師在駕駛艙內遺失了手機。由於手機仍啟動，有可能干擾機上電子儀器操作，因此工作人員要找到手機才可起飛，但最終找不到，結果機上乘客滯留機場四小時後，才能轉乘另一架飛機前往目的地。
發生事故的英國廉價航空公司Thomsonfly一架波音七三七客機，原定由唐卡斯特飛往西班牙的特內里費（Tenerife）。所有一百八十九名乘客已經登機，一切準備就緒，這時機上卻傳來機長廣播，指一名機師的手機在駕駛艙內不見了，要先找到它才可起飛。
拆開駕駛艙也找不到
當時在機上的一名乘客說：「我們不敢置信，我聽過的所有航班延誤的理由中，以這個算是最特別，但至少機師夠坦白，他不停在廣播中告訴我們，他還未找到手機。」機師遍尋不果，最後要找來工程師協助，他們曾拆開駕駛艙地下一部份，但找了一小時仍沒有收穫。
手機啟動影響飛行安全
由於「失蹤手機」仍然啟動，會干擾飛機電子儀器操作，影響飛行安全，因此航空公司最後要求機上所有乘客離開飛機，返回機場大堂，乘客再等了三小時，才獲安排乘坐另一航班，繼續旅程，而這次駕駛的當然不再是那位「失魂」的機師了。航空公司方面已就事件向乘客道歉。
英國《太陽報》