長江實業（001）將雍雅軒來個空間大轉移，由葵涌搬去九龍後，短短兩三個星期賣出逾500伙。但有消費者對長實及所委託的代理的銷售手法不滿。錯下決定買入雍雅軒單位的徐女士，投訴中原地產代理未有盡責為她提供服務，長實職員又在簽約前未有盡責詳細解說合約內容，令她在不知權利及風險情況下簽約，有被騙之嫌。
據徐女士說，本月12日下午約2時許，她與嫂嫂到達尖沙嘴港景峯商場參觀雍雅軒示範單位時，即被兩名中原地產經紀（分行經理梁XX及營業員陳XX）緊跟，並落足嘴頭勸其買樓。她不勝其擾及因當時環境擠亂，一時喪失主見，讓中原為她碌卡5萬多元，再加中原墊支10多萬元，作買樓定金。經紀當時更要她先揀單位，才告知賣價，最後，她在混亂情況下揀了2座12樓E室，樓價344.6萬元，跟着便被經紀推到簽約台簽約。
徐女士期間多次表明只是代女兒睇樓，要女兒首肯才簽買賣合約，但不堪經紀多番催促，她不自覺地單方面在買賣合約上先簽名。她說，無論中原經紀或長實賣樓職員，都從沒有給她提醒或向她講解買賣過程及合約條款，如合約必須雙方簽字作實才有效，及何種情況下會被沒收定金等；長實職員只簡單講述付款辦法便了事。
經紀以殺定來威嚇
後來，徐女士終與女兒聯絡上，知能力有限，欲放棄買樓，多次要求中原經紀代為陳情。但中原經紀只以發展商會殺定來威嚇她，卻沒有幫忙向長實職員解釋。事件擾攘約一小時後，她致電身處外國的姐姐求助並獲其支持，終於屈服，這時才驚見長實職員施施然在合約上簽名，令她感到被蒙騙。
經過一晚深思熟慮後，翌日她向消費者委員會及地產代理監管局投訴，又親向長實職員求助，以書面陳述理由，希望長實能「放她一馬」，職員收下並說稍後回覆，但至今未有下文。
中原地產發言人指出，向當日當值同事及董事了解後，發現其實徐女士在簽約、女兒到來補發支票至長實再簽字作實買賣的約一個小時內，有充裕時間考慮，才落實交易。然事已至此，有關同事正盡力跟發展商商討，試圖說服發展商可否取消交易又不殺定，但一切取決於發展商。
長實強調合約精神
長江實業回覆本報查詢，指向負責職員及中原地產了解事件及覆查整個買賣程序後，認為有關職員是按正常買賣程序，為徐女士辦理臨時買賣合約，及詳細講解合約內容，徐女士清楚明白後才簽約，故公司不能接納她退回所繳定金的要求。基於合約精神，她有法律責任去履行合約條款。然她至今仍未按指定日期到律師樓辦理有關買賣手續，公司考慮其情況而酌情處理，准她延期往律師樓完成買賣手續。
消費者委員會發言人表示，由於投訴個案內容都要保密，故不能就單獨個案作評論。地產代理監管局發言人稱，臨時買賣合約是一份具法律效力及約束力文件，消費者應先明白合約條款才可簽約，如有需要，更要徵詢法律意見。
