在上海的大賣場內，一位中年婦女正在結賬，收銀機顯示總金額為二十四元九角七分（人民幣．下同），收銀員卻報價二十五元。在上海，超市和便利店不找零錢的現象很普遍。
辯稱為了方便
「我們沒有那麼多硬幣找零錢。這個賺了四分，說不定下個就掉四分。不找零錢為圖方便，並非為賺錢」，面對質詢，收銀員這樣回答。上海市的大型超市，許多食品類的定價都很精確，如旺旺牛奶賣二元九角八分，利華餅乾六元五分，零頭以八、九分最多。有業界估計，每天客流兩萬人中，每五人就有一人被多計四分錢，該大賣場一年就多進賬七萬元。
對於消費者的投訴，中國連鎖經營協會制訂了提案，要求企業必須找零錢。
《勞動報》