在港擁有91家分行的恒生銀行（011）為配合銷售業務策略，由今年起分5年重整分行網絡，包括翻新分行、開設大型分行、合併小型分行及刪減重叠分行等，目標令客戶佔用分行空間的比例增至70%。恒生副董事長兼行政總裁柯清輝說，雖然分行數目有機會減少，但整體櫃位數目未必下降。
【本報訊】柯清輝昨日指出，部份久未裝修的舊式分行，銀行自用空間比率高達60至70%，但近年新裝修的分行的客戶佔用空間比例達60至70%，恒生為配合銀行銷售業務，計劃將此佔用空間比例擴至每家分行，並把銀行內部的後勤工序中央化處理。
分行數目或會減少
滙豐銀行早於01年重整分行網絡，現時滙豐170個服務網點中，只有84家具櫃位服務的傳統分行，其餘是卓越理財中心、滙豐理財中心及日夜理財中心。柯清輝說，恒生的分行網絡策略與當年的滙豐類同，但他並無透露是否會增設理財中心。他又說，由於預期分行面積將增加，即使分行數目有機會減少，櫃位數目亦未必下降。
恒生現時在港共有91家具櫃位服務的地面分行（包括3家優越理財中心）、24家地鐵分行及37家自助理財中心，合共152個服務網點，較年初時減少2個。恒生個人理財及財富管理業務總經理梁永祥說，計劃重整的網點主要集中在91家地面分行，計劃合併面積過小的分行、刪減重叠的分行、亦會尋找合適位置開設大型分行。
由於重整分行網絡需時，梁永祥說，市場、客戶習慣、人口面貌等會隨時間轉變，不排除再過5年後，客戶可能只選用網上或自助銀行服務。至於櫃位分行數目將來會否減少，他回應說，年輕人已經愈來愈接受使用自動化渠道，長遠而言，將會對銀行櫃位服務需求有影響，分行組合及數字將跟隨市場轉變，但現時難以預測實際情况。
他又透露，新的分行面貌將於年中面世。恒生今年將增聘員工、推行品牌年輕化及翻新分行，希望吸引年輕新客戶。
研究收購內地證券業
柯清輝接受《路透社》訪問時說，隨着中國內地對證券業改革，現在是適當時機進行收購，該行會積極研究收購中國的證券及保險項目，但目前無意再參股內地商業銀行。收購保險公司的着眼點，不限於公司的規模，最重要是對方持有內地經營保險牌照及與恒生經營理念相近。