頻生事故的滙豐銀行網上系統，昨早又一度「塞車」，令股票買賣受影響，適逢港股大跌，不少客戶紛紛投訴，指系統失靈阻慢沽貨，帶來損失。據悉系統「慢駛」超過1小時後，才於早上11時20分恢復正常。
滙豐銀行發言人承認昨日上午10時15分至11時20分，網上銀行有關股票資訊（見圖）下載部份出現問題，主要由於銀行將股票資訊外判予供應商，而供應商與滙豐的系統銜接出現事故，以至客戶不停輸入股票代號，卻無法下載資料，形成指令「塞車」情況，網上買賣股票亦因而受影響。
她表示銀行會進一步檢討與供應商的系統接駁安排，其間行方亦收到不少客戶查詢，已即時改用電話方式替客戶落盤買賣股票，但仍按照網上銀行的收費水平，收取0.25%交易徵費，而非電話理財的0.4%。