【本報訊】新世界電話營運總裁關漢光表示，本地固網市場已飽和，加上競爭劇烈，要脫穎而出須提供更多新穎的增值服務，突出與對手有別，着眼點不是追求單純線數或客戶的增長，而是每條電話線或客戶平均銷費的升幅。截至去年底，該公司擁有逾24萬條本地電話線。
電郵儲存開近千郵箱
關漢光相信，本地固網市場競爭今年劇烈持續；產品價格方面，由於已處低水平，故顧客對減價的要求亦減少，所以近年新世界電話不斷推陳出新，搶佔市場份額。
如去年11月推出MicrosoftExchangeHosting，為客戶提供電郵儲存系統，便是其中一項增值服務。他表示，客戶利用該系統，平均可節省七成開支，推出至今已有近1000個郵箱；雖然數目意義不大，但反映增長潛力雄厚，因本地很多公司均使用微軟的產品。
近年網上搜尋器服務盛行，公司亦推出了「一click即中」的推廣服務，協助中小企加強於網上被搜尋的機會，現時已有數百客戶。
不過，他強調並不代表公司日後會集中發展商業客，只因增值服務可協助其做生意，故企業客戶較願意花錢。未來仍會平衡發展商業及住宅客戶的服務，現時兩方面的客戶比重約為六成及四成。