前幾日有調查顯示,勞動市場好景咗,員工流失率創四年來新高,企業要留住人才,大部份都會錢字行頭。但你出得起錢,人哋又可能出更多,所以滙豐綜合理財中心主管張盧慧貞(圖)就話,要留住個人,最緊要係留住同事個心,所以佢哋CallCentre班管理層,個個月都會絞盡腦汁,等員工對公司多啲感情。
好似情人節咁,今年送滋潤嘅蜜糖,舊年就送心形朱古力畀同事;復活節期間舉行復活蛋比賽;聖誕時,佢自己就扮聖誕老人派禮物;端午節就送迷你糭……總之每個月都會諗計冧班夥計!
佢又話,家吓CallCentre有700個員工,自從做咗呢類關心行動之後,流失率大約係一成多啲,比市場嘅三成低一半,成績算係幾好啦!