市面有少數基督教書室，主要售賣與宗教有關的書籍、唱片和精品。受洗2年多的高興，與3名教友合資，去年5月開設樓上宗教書室「諾園」，開業前參考其他書室，卻見十室九蝕，不過她未卻步，反而針對其弊，廣開客源，開業不足1年已錄得盈利。
沒有創業經驗的高興坦言，開設樓上宗教書室決定倉卒，亦無周詳計劃，「最初只想在教堂附近找個地方讓教友可以有多一個地方聚會，這個單位正好在我們新興建的教會大廈對面，租金廉宜，就先租了再計劃。」
加工設計迎合潮流
她坦言在租下單位後至開業的短短三個星期才籌備。最初的構思是賣一般宗教產品如書籍、唱片、文具及精品，並在書室一邊布置成舒適的咖啡室，供應花茶、咖啡、蛋糕和小吃等，讓教友在教堂以外多一個聚腳點，並取名諾園。
高興說：「後來我們在本地一次精品展中，發現了英國的宗教精品品牌LovinBox，雙方一拍即合，我們的入貨量由最初的4000元遞增至現時的10萬元，貨種亦由當初的十款增至現時的百多款，並已成功取得該品牌的香港及中國代理權。」
其次他們亦代理台灣設計的樹脂膠裝飾品，以及本地生產的香薰味蠟燭，除了由供應商供應現成的產品，他們亦提供設計由對方生產，目的是針對本地消費者口味，如在精品上寫上港人熟悉的詩歌《AmazingGrace》歌詞，又將本來只印有英文聖經金句的擺設改成中文譯句。
金句產品銷路理想
不過，當她們到其他宗教書室取經時，卻發現「這類書室十間有九間都蝕錢，主要是客源狹窄，顧客多限於教友，我們又在樓上，零售生意根本養不起書室。」高興表示，過去在電訊業做公關的經驗令她更會「計數」，「條數計唔掂就要即時想辦法。」
她隨即發揮港人擅長的靈活與迅速，並發現解決方法是設法廣闊客源，深信開拓教友以外的普羅大眾市場，才能生存。她先向其他機構及百貨公司推銷代理產品，發展批發生意，她說：「那時日日跑去百貨公司、工會組織的百貨店等ColdCall，推銷產品。」
最後成功取得永安、阿貓地攤，以及山頂和機場內商店的批發定單，「剛巧很多公司都在張羅聖誕節精品，考慮過我們的產品能配合其店舖，便即向我們落訂，批發價約為零售價的五五折。」她坦言，寫有聖經金句的產品，銷路較一般產品理想。
鄰近教會客源保證
諾園開業後，因為教友間的介紹及派傳單，即成為教友來開會或聚會的地方，「這附近除了我們教會，亦有數間其他教會，每逢周四至周日最旺，很多團契來預約。上周日就做了三輪客，每輪最多可容納30人，平均每位消費80至100元，包場最低消費1200元。」
諾園以會員制留客，年費100元，現有會員近千名，當中來自其教會的約70%，餘下為其他教會或一般顧客。而諾園的收入比重已成功由批發作主導，佔50%，零售佔30%，餘下兩成來自咖啡室。
高興希望能進一步開發內地以至海外的批發市場。她預期，批發業務將於今年發展至澳門，亦正跟上海及韓國公司洽商中。
記者：葉敏儀
