【本報訊】十多名曾參加ALE（ActualLivingEnglish）「實用生活英語中心」課程的學員，指職員誤導簽訂合約，學員認為中心提供的服務貨不對辦後要求退學，卻遭對方入稟小額錢債審裁處追討每人近兩萬元的教材費。曾有學員因拒絕付款，遭追數公司一小時致電三十次，又在深夜拍門滋擾。學員昨到該中心位於尖沙嘴的總部抗議，又向消費者委員會投訴其經營手法不當。 記者：陸羽平
事件中最少有七人被該中心入稟小額錢債審裁處追討合共十四萬元教材費。其中一人表示已與對方庭外和解，但仍需支付一萬多元，他正考慮申請法援追回教材費。學員代表梁君誠表示，他們以分期付款形式用二萬多元，向經營ALE的習技香港有限公司購買英語課程會籍，會籍包括奉送教材、參加活動及安排專人跟進英語進度，又稱可先試學三、四個月，不滿意可退會。該公司顧問當時沒有詳細解釋合約條文，便着學員簽名。
英語導師無故失蹤
修讀課程的學員稱，其後發現該中心違反承諾，學員不僅無按程度分流，課堂上導師任由學員以粵語交談，不教授英語課程，部份導師又無故失蹤。有學員因不滿停止供款，該中心以對方違約，入稟小額錢債審裁處追討每人二萬多元教材費。任職資訊科技的俞小姐稱，「啲活動都係行山、跳舞、食飯，根本學唔到英文。」數月後她決定退學，惟對方向其追討一萬六千元的教材費用。
俞小姐表示，試過因拒絕繳付欠款，結果一小時內接獲逾三十個追數電話，對方又語帶恐嚇地說「你以為打得贏我咩（官司）！」曾有學員家人受追數公司滋擾，更有人在半夜遭人拍門恐嚇。
解釋以賣教材為主
習技香港有限公司發言人黃小姐表示，會對投訴個案作跟進調查。有職員則強調，中心只是英語俱樂部，主要售賣教材的教育機構，並非學校，但同時會為購買教材的人士舉辦一些小組形式的活動教學。
至於遭十多名學員投訴追債手法，黃小姐表示由於事件正在調查中，故不作評論。
消委會今年至今收到六十二宗有關教育機構投訴，其中八宗涉及教材套，部份涉及售出教材套後所提供的服務。消委會投訴及諮詢部首席主任陳永佳拒絕評論事件，他提醒市民要清楚了解購買產品服務的合約內容。
若果報讀教育課程，須了解課程是否在教統局註冊，簽約後即使有不滿，亦不可單方面毀約，而是要向有關公司及消委會投訴。