據Visa的一項調查顯示,05年香港共有71.4萬名消費者在網上購物,佔本港慣常上網人數44%,人數與比例均與04年相若。不過,去年Visa香港網上商戶銷售額達18.2億元,大增147%;Visa香港持卡人網上消費額亦增長37%,達25.3億元。
【本報訊】Visa去年委託AC尼爾森進行的網上消費調查顯示,最多人在網上交易的是活動門票、政府繳費、書籍及旅遊開支等項目;網上零售額增長速度最快的範疇,分別有珠寶、電腦硬件、藥物和家庭電器。平均每宗網上消費為860元。
憂慮保安 仍未普及
不論Visa商戶或Visa持卡人在去年的網上銷售額,及消費額均錄得可觀增幅。但相對05年本港整體私人消費開支8624億元而言,網上消費額仍然很小。
AC尼爾森的報告更指出,基於保安問題,香港及中國內地的消費者較其他亞太區消費者少在網上消費。例如在韓國有96%受訪者均是網上消費者,新西蘭有79%、台灣77%、新加坡59%、中國及香港則只有48%及45%。
Visa國際組織香港/澳門地區總經理陳碧鏵說,網上消費額佔Visa香港零售簽賬額比重不足10%,加上港人喜歡周末外出購物,而且不少公司也會在周末特價推廣,因此網上購物在本港需要逐步發展,但她預期,香港仍有增長空間。至於保安問題,現時在港流通的740萬張Visa中,超過420萬張可使用「Visa驗證」服務。
防盜用積極轉用晶片
除了網上購物的保安問題外,Visa曾在05年底發現,內地出現磁帶卡盜用交易,市場人士再次關注更換EMV晶片卡的問題。星展(香港)計劃今年5、6月,開始將旗下Compass卡轉換為晶片卡;恒生亦於第三季末更換。