【本報訊】白衣天使的工作並不是如天使般美好，一項調查顯示，逾七成前線護士在工作期間受到不同程度的侮辱，一成二護士更曾受性騷擾。多數受害護士事後敢怒不敢言，有立法會議員表示，護士受委屈會導致情緒低落，最終影響醫療服務質素。
急症室常遇暴力
新一期《香港醫學》雜誌刊登香港首個有關護士在工作場所面對侮辱及暴力的研究報告，香港大學醫學院以問卷形式訪問瑪麗醫院的護士，於○三年四月至○四年四月的一年內曾在工作場所受到的侮辱，四百二十名護士回答問題，男女護士比率為一比十一。調查發現七成六護士曾經歷不同程度的侮辱及暴力對待，包括辱罵達七成三、欺負為四成五、身體攻擊是一成八，而性騷擾則佔一成二。
八成二受訪護士遭辱罵或粗口問候後會向朋友、家人或同事傾訴；四成二人則當作若無其事；但亦有受訪護士透過購物、祈禱或報復來宣洩不快。一名受訪護士更稱，曾因被辱罵及遭受肢體襲擊而自殺，幸被救回。
調查顯示，護士面對暴力的「重災區」為急症室及男性病房，面對暴力比率分別為百分百及百分之九十一；而暴力主要來自病人及病人家屬，也有少數來自同事、醫生及上司等。
被當氣袋只啞忍
本身為註冊護士的立法會議員李國麟稱，對調查結果並不驚訝。身為護士管理局成員的他，曾接觸不少護士被病人或病人家屬打罵或非禮個案。他指出因護士工作與病人很接近，有女護士曾被病人摸手腳、摸臀，甚至胸襲。此外，去年曾有男護士因「手腳慢」，被病人家屬推向牆叉頸襲擊，最後需報警求助。
他表示，病人及家屬心情欠佳可以理解，多數護士被當作出氣袋也只會「當自己唔好彩」而啞忍，但當眾被粗言辱罵，始終會感到難堪及情緒低落，很有可能影響醫療服務質素。他促請醫管局增強對前線護士的支援，及不要鼓勵投訴文化，致護士被病人痛罵完再被上司斥責。