多諗確無益 調查:買車買樓應速拍板

多諗確無益 調查:買車買樓應速拍板

買車、買樓是人生的重大決定,絕不像到街市買菜那樣輕率,人們都會先經過深思熟慮才下決定,但荷蘭心理學家指,作出重大決定時,無意識下的決定才是最好的,反而思前想後會弄巧反拙,使人作出較差決定。

阿姆斯特丹心理學家戴克斯特赫伊斯(ApDijksterhuis)安排一班人接受測試,向他們列出四輛心愛汽車的四項特點,包括耗油量和乘客座位舒適度,然後給他們四分鐘決定買哪輛車。四分鐘後,他們選擇的車都是得分最高的。
戴克斯特赫伊斯再安排他們接受更複雜的測試,把他們心愛汽車的特點增加至十二項,再要求他們下決定,最後只有四分一人選到最好的汽車,這個結果跟隨機選擇差不多。

反覆思考導致偏差

但研究員要求他們先做砌圖,以分散他們的注意力,然後再要他們作決定,結果有超過一半人選擇到最好的汽車。
戴克斯特赫伊斯在《科學》雜誌上寫道:「在處理簡單產品時,有意識地思考問題較大機會作出最好選擇,但在處理複雜產品時,無意識地思想問題就有較大機會作出最好選擇。」
研究指,有意識思想問題時,每次只能集中注意幾個因素,當問題變得複雜,某些因素會被賦予不適當的重要性,反覆思考更可能導致多個有輕微偏差的評估,產生不協調。但研究員建議人們作出決定時,還是應先獲取所有必須資訊,不要草草行事。
英國《衞報》