【本報訊】上周四掛牌的現代美容（919）表示，已接獲消費者委員會於2月7日發出的函件，提及消委會獲悉但未載於公司記錄的投訴個案、消委會處理投訴的內部程序的簡述等，並重申公司於截至05年3月底止年度及截至去年7月底止四個月內接獲303宗投訴。現代美容於售股章程中透露，於有關期間內，只接獲260宗投訴。
公司表示，根據消委會接獲但之前未於公司記錄中反映的額外投訴記錄，顧客投訴的主因與售股章程披露的主要原因一致，毋須在其帳目內計提撥備。公司表示，將再與消委會代表會面，商討加強日後溝通，並計劃日後接獲消委會通知接獲投訴後，指派顧客服務部員工於該日內前往消委會收取投訴函件，以盡快跟進投訴個案。該股昨下跌2.2%，收報0.89元。