迪士尼風波旅發局圖挽港形象

迪士尼風波旅發局圖挽港形象

【本報訊】香港迪士尼樂園新春入場大混亂,除了引來不斷的投訴及索償之外,外國媒體也有報道事件。本港消費者委員會至今接到五宗投訴,而旅遊發展局表示會安排和迪士尼舉行會議,旅發局的海外辦事處亦會在海外解釋事件,補救本港形象。
英國報章《每日電訊報》一篇評論華特迪士尼向東方拓展的文章,提到香港迪士尼在春節期間,拒絕大批遊客入場,引致有遊客幾乎衝破鐵欄一事。報道指,迪士尼聲稱是「地球最快樂的地方」(HappiestPlaceonEarth),相信這批遊客難有同感。
迪士尼形象大損,投訴也陸續有來。消費者委員會截至昨日共收到五宗投訴,兩宗來自內地,三宗來自本港旅客,合共二十二人要求迪士尼賠償損失。

會與迪士尼開會

這批投訴人分別持有指定日期及六個月有效期門票,他們除了要求迪士尼作出賠償之外,也要迪士尼道歉。消委會表示,短期內會同迪士尼開會。
旅遊發展局指出,就早前迪士尼混亂一事,已知會海外辦事處向當地傳媒解釋事件,減低負面影響。發言人表示已收到三十宗查詢,當中有三宗提出投訴。入境團旅社協會主席吳光偉指,暫未收到內地旅社提出正式索償,若收到的話,協會將會向迪士尼追討。
香港迪士尼樂園發言人只回應,正處理年初四至初七無法入場的旅客退款手續,但沒有回應有沒有任何要求賠償的個案,又強調樂園經常和政府溝通。