【本報訊】署理民航處處長梁汝強表示，已向泰國天鷹航空公司發出警告信，並要求解釋誤點事件詳情。民航處認為，天鷹航空公司並無安全問題，只是服務未能符合顧客要求。民航處本周二將與該公司開會，要求他們保障服務水平符合市民要求。
有權不准升降
梁汝強又說，天鷹去年也曾經因為同類事件而被警告，民航處會去信泰國當局要求跟進。他說，如果有關航空公司的安全不符合標準，民航處有權不批准航機升降。
事件在日前發生，三十名原本前往泰國旅遊的市民，因不滿選乘的天鷹航空客機，機件故障誤點超過十五小時，拒絕乘坐而無法成行，他們其後獲航空公司賠償。
旅遊業議會執行總幹事董耀中昨日出席新城節目《明茶館》時透露，該會去年接獲多宗有關天鷹航空公司航班延誤或取消投訴，該會於去年十一月已去信民航處要求跟進，他強調航班延誤，旅客同旅行社都是受害者，希望旅客體諒旅行社處境。