連續兩天發生 港府關注 樂園三招急救<br>迪士尼爆滿關門旅客攀欄闖入

連續兩天發生 港府關注 樂園三招急救
迪士尼爆滿關門旅客攀欄闖入

【本報訊】香港迪士尼樂園昨連續第二日爆滿,樂園開門僅一小時便告急關門,三百多名購買「半年有效期」門票的中外旅客被拒門外,大為鼓譟,並強行爬過鐵欄硬闖入內,甚至舉起小孩硬推進樂園,場面幾乎失控。旅客與保安員隔着鐵閘對峙三小時後,樂園終於讓步重開,苦苦守候旅客終如願進場。 記者:羅日昇

港府對事件表示高度關注,並敦促樂園方面作出改善。樂園行政總裁安明智昨晚發表聲明,向未能進場的旅客致歉,並公布即時取消網上購票等三招「急救」措施(見表),避免重演旅客「有票在手,無法入場」混亂情況。

考慮明年改安排

早於年初二及年初三,迪士尼樂園亦出現爆滿旺場,樂園將該兩日門票列作「特別日子門票」,門票背面印明有關日期,購票者可確保憑票入場,因此未見混亂。
可是,過去兩日即年初四及年初五,沒被樂園定為「特別日子」,旅客購買的屬「半年有效期」平日門票,入場名額採「先到先得」形式。旅遊業人士指過去兩日亦是內地旅客訪港高峯期,估計內地旅客同一時間持票到達,以致樂園連續兩日迫爆。
經過連續兩日的混亂,樂園發言人表示,會吸取教訓,考慮明年將年初一至年初七一連七日的門票列為「特別日子門票」,確保所有購買當日門票旅客順利入場遊玩。

闖閘旅客被帶離

據知,部份內地旅客吸取了年初四有人未能進場的教訓,提前於早上七至八時輪候,可是進場人數實在太多,樂園於昨晨八時宣布全日門票售罄,一小時後樂園開門,可是至十時許入場名額已爆滿,樂園隨即關門。
當時三百多名購買了「半年有效期」平日門票的內地旅客不滿未能入場,部份人衝擊樂園,場面混亂。其中二十多名激動旅客,更強行爬過鐵閘跳入樂園,但最後由保安員尋獲帶離樂園;其間更有人罔顧危險,舉起小孩推進樂園,但被職員阻止,一邊推、一邊擋,亂作一團。
一名連續兩日無法進場的內地男子、更拿着今日離港機票,大罵樂園管理失當,並把在場維持秩序的警員當成出氣袋。
在場的內地旅客繼續死守樂園鐵閘外不走,至下午一時許,樂園方面指部份於早上進場旅客先行離去,因此決定重開樂園,讓留守門外三百多名內地旅客進場遊玩。其中一名來自廣州姓金七歲女童表示,早上來到後獲悉無法入場十分失落,心情悶透,可是三小時後樂園竟重開大門,她和家人亦如願進場,她笑言要好好把握這個失而復得機會,入場玩個痛快。

消委會跟進情況

有部份旅客則指,昨日樂園內人龍處處,無論是進場、輪候機動遊戲、或是購買食物都要排隊,頓感「冇癮」,因此決定提早離場抗議。
消費者委員會總幹事陳黃穗關注迪士尼樂園近日的混亂情況,該會將聯絡迪士尼了解有關套票安排,去年該會接獲二十七宗有關主題公園的投訴。

一名身高逾六呎內地旅客,與團友滯留樂園外拒絕離去;至下午一時樂園突然重開,終得償所願進入樂園。羅日昇攝

樂園外堅拒離去的內地旅客,索性坐在長櫈上呼呼入睡。

混亂中,有旅客越過迪士尼樂園的鐵欄,硬闖入內。有線電視圖片

小孩子遭一邊推、一邊擋,被強行「運送」進入樂園。有線電視圖片

香港迪士尼樂園昨連續第二日爆滿,樂園開門僅一小時便告急關門。