消費者委員會去年接獲五百二十四宗有關乾洗服務投訴，較前年三百七十宗，急增近四成。
消費者委員會發言人指出，乾洗任何衣物或棉被，應在乾洗單據上描寫清楚物件的類別、性質、牌子及顏色等，以求更多記認。
宜當場驗收
「好似棉被，應該寫埋雙人定單人，即使大家都係白色嘅棉芯，都可以喺交去洗之前喺張被度做個記認，避免攞貨時攞錯第二件。」
發言人續稱，消費者最好在取貨時當場驗收，避免爭拗。
就上述布質公事包投訴，消委會發言人指出，無論手洗抑或機洗，都不應該變形，投訴人可直接與消委會聯絡，交由乾洗業人士鑑辨，了解是自然損耗還是乾洗程序出錯引致變形。
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