【本報訊】捷旅假期埃及旅行團昨發生最少十四死、近三十傷的恐怖車禍後，團員家屬都憂心忡忡，不斷致電旅行社熱線電話查詢家人的情況。有家屬投訴旅行社，一直沒公布死傷者名單及傷者的具體情況，令在香港的家人非常擔心。
政府發言人表示，由於旅行社已聯絡團員家屬，因此政府不會發布涉事港人名單。
有團員曾致電親屬拜年
團員陳小姐昨午致電香港電台表示，她姐姐、姐夫一家四口參加了肇事的旅行團。陳小姐說，家人前晚還致電回港跟她拜年及報平安，豈料事隔一晚，即變成生死未卜。陳小姐昨日得悉旅行團發生車禍，立即嘗試致電聯絡家人，但電話未能接通，一家人心焦如焚。她曾致電旅行社查詢，但出事後旅行社竟日未有公布具體情況和傷者名單，令她非常擔憂。
陳小姐表示，旅行社安排團員家屬每家人派出兩名成員到當地善後，她與丈夫出發前往當地了解情況。捷旅假期營業總監周永強昨日則在記者會上解釋，事發後已第一時間聯絡當地的職員趕赴醫院，為團員提供協助。但由於醫院方面正忙於搶救傷者，暫無暇整理死傷者名單。
旅行社提供予家屬查詢熱線，至昨晚留言爆滿亦無人處理。記者昨晚致電捷旅提供的兩條熱線，兩線均發出已不能再接收更多新口訊信息。捷旅營業總監周永強的手提電話，留言服務同樣再沒空間接收新查詢留言。
