【本報訊】航空公司超賣機票情況,在今年春節假期特別嚴重,昨日又有兩批共七十名乘客,手持機票到機場辦理登機手續時才知道沒有機位,須延遲及乘搭另一班航機起程,受影響乘客一度鼓譟,結果部份乘客獲航空公司現金賠償,事件才得以解決。
到達機場才知無位
其中一名受事件影響的傅小姐表示,她在個多月前購買十一張國泰航空公司昨晨九時前往菲律賓宿霧的機票。傅小姐一行十一人昨晨七時許抵達機場辦理登機手續,但至八時獲通知沒有機位,他們與另外十三名乘客共二十四人,須分批改乘不同航班出發,傅小姐則堅持要全家人乘搭同一班飛機。
經多番商討後,傅小姐一家終接受航空公司安排,於昨日下午先飛往馬尼拉再轉機往宿霧,同時航空公司負責昨晚的酒店費用,並送贈每人一千五百元現金津貼作為心意,事情終獲解決。
國泰航空公司發言人解釋,由於經常有乘客臨時取消行程,超賣機票是航空公司的慣常做法,但國泰承認今次在計算超賣機票數量上出現了錯誤。
另外一批共四十六人,原定乘搭昨日下午四時皇家尼泊爾航空公司的班機往尼泊爾,但昨日下午二時獲代理的國泰航空公司通知沒有機位,各人大為鼓譟,最後獲安排乘搭晚上十時半另一班航機先飛往曼谷,今日中午才轉機往尼泊爾,他們每人只各獲一張昨晚使用的機場餐券及到達曼谷後一晚免費酒店房間的補償。其中來自深圳的徐小姐表示,浪費一日時間感到很不開心,但只能無奈接受。
料四百萬人次進出
入境處助理處長(資訊系統)黃威文昨日表示,前晚各口岸已有六十萬出入境人次,其中三十二萬、即超過一半是出境,預計整個農曆新年假期會有超過四百萬人次進出本港,市民返港高峯期將會是本周二(年初三)及下周日(年初八),該處已加派人手應付人流。