本報於上月二十日報道，五位和記環球電訊客戶於登記使用服務後數個月，遲遲未獲發禮券，報道刊出後本報續接獲七位和記環球電訊客戶投訴，其遭遇與五位投訴人相同。
再接獲七宗投訴
和記環球電訊客戶林小姐稱，其固網電話合約於去年六月屆滿，職員游說她續約時，承諾送贈面值一百元超市禮券，但她續簽合約後，直至十二月底，禮券仍未到手。
另一和記環球電訊客戶歐陽小姐亦稱，她於去年七月簽約使用該公司上網服務，獲職員承諾送贈一百元超市禮券，可是直至九月仍無消息。
「我問佢點，佢就話五十蚊會喺月費度扣，我可以畀少五十蚊，重有五十蚊禮券就會遲啲補寄番畀我，咁我一直等，點知到十二月尾都重未有，真係激氣。」
和記環球電訊其他用戶朱小姐、蔡先生、林先生、李先生及郭小姐同樣向本報反映，未獲和記環球電訊送贈禮品。
回應：已聯絡客戶跟進
和記環球電訊回覆本報查詢時稱，已向投訴人解釋有關情況，並已完成跟進工作。部份投訴人其後向記者表示，和記環球電訊職員曾與他們聯絡，表示會在帳單內扣除有關費用，或補送禮券。
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