【本報訊】收費電視市場競爭激烈，推銷員誤導、欺詐消費者的投訴不斷增加。新電視的推銷員為開拓客戶市場，最近在全港多處地區，接連被投訴以不良手法，誤導市民「以後唔會再有免費電視睇」，游說市民簽訂收費電視合約。何文田愛民邨居民半個月內，最少已有十多人被同類手法誤導簽訂合約，要求議員協助向消費者委員會投訴。 記者：林社炳、蔡元貴
懷疑受誤導簽約的十多名愛民邨居民，分別簽下十二個月至二十四個月不等的合約，每月收費一百四十八元收看新電視。居民昨日透過九龍城區議員陳麗君安排，在記者會上講述疑受誤導經過。居民異口同聲稱，推銷員身上掛着無綫電視（TVB）標誌的工作證件，並自稱是該公司職員。通常是兩名年輕男子，藉詞替居民檢查電視是否有「雪花」，進入單位打開話題後，便訛稱居民如不簽約，使用新電視提供的每月收費服務，日後再不能收看現時無綫和亞視四個中英文免費電視頻道。
「話唔簽約就裝衞星」
居民周小姐說：「推銷員話假如𠵱家唔簽約，日後或者就要夾幾萬銀安裝接收衞星。」她半信半疑，簽約後即時要求取消合約被拒。居民陳太說：「見兩個後生仔講到個樣想喊咁，話如果唔夠單就會被炒魷，自己一時心軟就簽咗！」她後來看清楚確認書，才發覺合約列明，無論客戶安裝新電視與否，都不會影響收看免費頻道字句。她和不少居民，質疑推銷員誤導居民簽署確認書。
居民盧小姐更擔心，除了真金白銀繳付了頭兩個月費用，已簽下的自動轉帳單據，日後就算取消合約同樣會被過數。
陳麗君已將居民投訴個案，轉介消委會及新電視跟進。部份愛民邨居民已接獲新電視通知，個別談判縮短使用期。出席記者會的立法會議員涂謹申批評，新電視推銷員的拉客手法，不但是誤導，甚至有欺詐成份。他認為，對付違例者不能單以警告了事，應施以阻嚇性懲罰。
房屋署愛民邨辦事處雖於本月四日及十日先後貼出通告，提醒居民小心新電視推銷員登門拉客，但據悉，其間仍有居民懷疑受騙。
接確認電話時可踢單
新電視的推銷員被投訴誤導客戶，其實並不只愛民邨居民，本報上月便分別接到五宗手法類似的投訴，分別來自天水圍天耀邨、上水彩園邨、荃灣祈德尊新邨等居民。
新電視發言人直認不諱，過去已接獲不少客戶對旗下營業員的投訴，有營業員及推廣承辦商以欺騙手段誘使顧客簽約，因而遭解僱及終止合約：「呢行競爭好大，我哋唔排除有啲比較差嘅營業員或者外判公司嘅職員咁樣做。」
新電視強調，該公司每個營業員獲派一支錄音筆，錄下他們跟客戶的對話。簽訂合約後，公司後勤小組會致電每名客戶，講清楚合約細節及價錢，以及合約跟現有四個免費電視頻道無關，「客戶呢個時候重可以反悔踢單。客戶話冇問題，合約先至生效。」
