港人在內地不時接獲手機網絡商宣傳漫遊服務的優惠短訊，消費者須特別留意有關宣傳內容中提及的優惠折扣，如資料不詳，應在往內地前或在當地致電手機網絡商查詢不同地區的優惠，以免被收取過高收費。
收帳單發現超預算
常到內地公幹的郭小姐稱，去年九月在內地收到手機網絡商傳來優惠短訊，指「用HomeCall打電話返香港，可節省高達70%漫遊通話費」。
由於以往她在內地直撥香港電話，收費大約每分鐘六至七元，她見這項回撥計劃較相宜，於是在該月份經常以此方式，分別於廣東、東莞、福建、深圳等地致電返港。之後，她收到該月份帳單時，發現長途電話費高達一千八百多元，懷疑收費有誤。
消費者委員會發言人提醒巿民到外地使用漫遊服務時，可先在抵達當地前，於本港查詢手機網絡商有關不同地區的收費及其優惠計劃。若已到內地及收到有關漫遊服務的短訊優惠，可根據訊息內提供的查詢電話，了解清楚不同地區的收費計劃。（一二一八○七○）
回應：各地區有不同優惠
被投訴的手機網絡商回應本報表示，有關回撥計劃，只要用戶在當地撥出電話後，系統將於數秒內致電回用戶的手機，當手機響起後接聽來電，便會接駁到用戶要致電的香港電話號碼。該項計劃可享有額外的一筆過回贈優惠，這較一般直撥收費便宜。
其實該段短訊中所指可節省高達70%，是基於不同地區有不同折扣優惠，所以強調宣傳語句並沒誤導。由於該段短訊緊接的另一段短訊已提供查詢電話，用戶如有不明白，可在當地致電熱線查詢。
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