有讀者購買護膚品用後皮膚出現敏感，最終只好退回產品。消費者委員會提醒市民，選購護膚品前可先索取試用裝塗在頸背或手腕內側，測試會否出現敏感。若用後感不適，應立即停用。
塗手腕測試敏感
讀者周小姐稱，日前購買一套三件的護膚品，包括眼霜、日霜及補濕精華素。她表示，當日在店內試用部份產品時未有任何反應，但買後回家使用三次，即皮膚敏感，有紅腫及痕癢症狀。
她即時致電該店投訴，但職員堅持該公司產品性質溫和，不允退款。
有關護膚品供應商表示，一般而言，職員出售產品前，會讓客人於手背試用有關產品，測試性質是否適合，會否出現敏感。因有關產品屬優惠價套裝，故只可讓顧客退回已買產品，再選購同等價值的其他產品。
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意見：皮膚不適應即停用
消費者委員會提醒市民，使用護膚品後，如發現皮膚出現紅腫、痕癢、或眼睛感到刺痛、流眼水、怕光，應立即停止使用，如情況持續，便應向醫生求診。有關購買及使用護膚品須注意事項。
（1）勿購買來歷不明、標示不清的產品
（2）先索取試用裝試用
（3）在專櫃試用產品時應採用即棄棉花棒挑取產品
（4）可塗在頸背或手腕內側
（5）可把已開啟產品置於雪櫃中
（6）不要把護膚品塗於傷口上
（7）含果酸成份的護膚品會對皮膚起刺激作用，皮膚會較薄，須做好防曬措施
消費者委員會提供資料
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