兩讀者早前分別到兩家食肆用膳，因侍應一時疏忽將湯和水倒瀉，致西裝及手機受損，兩人均不滿食肆提出的賠償安排。飲食業人士指出，目前沒有行規，規定損毀客人物件時的賠償方法；消委會及法律界人士則稱，如客人不滿食肆賠償，可循法律途徑追討。
個案一：
讀者張先生投訴，他於去年大除夕夜，與友人到大角嘴奧海城商場STAGE餐廳晚膳，慶祝新年，其間發生不愉快事件，令他敗興而回。
張先生稱，當日他與友人對坐，侍應生送上羅宋湯時，竟不小心打翻，整碗湯淋在他左邊身上，他當時身穿的西裝上衣及左邊西褲登時濕透，令他極為狼狽。
羅宋湯淋濕左邊身
「真係嚇咗一跳，成碗湯倒落嚟，搞到我濕晒，件衫同條褲染晒紅色，都唔知點出街；因為間餐廳啲枱擺得好密，坐喺我隔籬枱嗰位先生都俾啲湯淋到，整污糟件衫，我哋兩個一齊搵餐廳負責人傾，點知重激氣。」
「佢話可以留低啲衫褲幫我哋洗，呢個補償根本不切實際，我條褲都濕晒，除低畀佢洗，我着乜返屋企？之後佢話我哋可以自己攞去洗，佢哋只負責四十八蚊洗衣費，多咗嘅錢就要自己出，但四十八蚊，根本唔夠乾洗成套西裝。」
食肆建議代客洗衣
STAGE餐廳發言人林先生回覆本報查詢稱，當晚為大除夕，客人眾多，同事一時心急，欲盡快放下食物予客人，才不小心將客人衣物弄污。
林先生稱，該餐廳一向委託一間可信賴洗衣公司清洗員工制服，不少頑固污迹均可清除，因此該餐廳建議代客人將衣物送往清洗，洗後可送回給客人，惟此建議被客人拒絕。
林先生又稱，其實客人可自行乾洗衣物，由該餐廳負責洗衣費，不設上限，客人所指四十八元的上限，只是言語間誤會。
（○一○六○一二）
個案二：
讀者許小姐投訴，她於去年十二月二十九日傍晚，與家人到太古城中心PIZZAHUT食肆用膳；吃畢後她將手袋放在膝蓋，等候侍應結帳，可是侍應放下帳單時，將放在枱面上一杯清水倒瀉，清水淋在其手袋上。
許小姐稱，她起初不以為意，拭去手袋上水迹，可是其後她發現，原來放在手袋內手機，因被沾濕而失靈。
現金補償不足換機
「當時我同職員反映，職員話可以賠番手機維修費，咁我攞部機去手機維修中心報價，中心話手機濕咗水要換底板，要一千二百六十蚊，我同餐廳講番，佢哋至話賠唔到咁多；今次真係無妄之災，部手機一年前買成三千蚊，𠵱家無端端整壞咗，真係激氣。」
PIZZAHUT回覆本報查詢稱，該公司對許小姐造成不便致歉；另許小姐亦於兩日後表示，會接受該公司的四百元餐廳現金券及七百元賠償，及已購買新手機，並於同日將購機單據及已損毀手機交回該公司。
PIZZAHUT指出，該公司已為顧客購買第三者責任保險，該公司亦已協助許小姐聯絡保險公司處理有關索償。
（○一○六○一三）
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