昨日是廣州110報警熱線開通二十周年，這是內地第一條電話報警熱線，由開通首日只有一宗報案，到去年平均每日報警逾萬五宗，反映廣州近年治安惡化。而為應付不斷增加的報警電話，廣州110由人工時代進入衞星時代，今年更將在街頭設置3G視頻報警。 中國專題組
《廣州日報》報道，廣州警方計劃在今年啟動3G報警項目，是吸取英國倫敦發生連環爆炸案的經驗，當時有賴這個先進系統，及時記錄疑兇的活動而破案。廣州警方將於案發重點路口、治安黑點、城中村及步行街等，安裝閉路電視鏡頭、緊急報警按鈕，報案人可與接線警員視頻對話。目前深圳東門步行街已裝設兩個類似報警裝置，將來110熱線也可以與3G電話連接。
香港回歸頭10分鐘最平靜
一九八六年一月十日，廣州設立內地首條110報警熱線時，第一日只有一宗報案，就是景園酒店財物盜竊案，這也是內地首宗報警電話。現時，110報警熱線已成為羊城最熱的電話熱線，去年達四百六十萬宗電話報案，平均每日萬五宗。
第一代接線警員楊蘊華表示，上世紀六七十年代廣州的治安可以用「夜不閉戶」來形容，到熱線開通初期，只有十六人輪流二十四小時值班，但報警電話稀少，每天平均十個電話。
新一代接線員黎偉超則羨慕地表示：「我們想過這種清閒的日子，但不可能啊。」現今廣州110熱線有一百一十六人，每班至少二十五個人值班。每天的上午十時至下午二時、下午三時至晚上九時是報案高峯期，要四十人值班不停手接電話。
黎偉超透露，廣州最平靜時刻是香港回歸日的零時頭十分鐘，由升旗儀式至中英雙方交接儀式結束，其間居然沒有一個報警電話，但儀式結束後報警電話又響不停。他又表示，自此之後，廣州110未再試過十分鐘沒有報警電話。