手機增值服務日新月異，不少「追機一族」更經常下載各類鈴聲及遊戲至手機。但有網絡商提醒手機用戶，下載遊戲前應先留意手機型號是否支援遊戲程式，手機或外置卡的記憶體是否足夠，否則下載遊戲後縱未能成功安裝，手機用戶仍需繳費。
須配合手機型號
讀者劉先生日前使用手機下載遊戲，他依足程序下載，但最終未能成功安裝。其後，他收到帳單，發現網絡商向他收取下載遊戲費用。
「我明明跟足程序做，都唔知點解安裝唔到遊戲，網絡商又收我安裝費？」 （一二一二一○三）
回應：網頁列明手機資料
有關手機網絡供應商表示，根據紀錄，劉先生是成功下載及安裝有關遊戲，故該公司才向他收取下載遊戲的費用。用戶選擇下載遊戲後，會有多個因素影響手機未能成功安裝遊戲（見表），故手機用戶下載遊戲前，宜先檢查所用手機型號是否支援有關遊戲的編寫程式。
一般而言，手機遊戲供應商或網絡供應商均會於網頁或宣傳單張上，清楚列明支援遊戲程式的手機型號，故手機用戶下載前應小心細閱，避免下載遊戲後未能安裝。
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