【本報訊】地產代理監管局公布，去年共接獲746宗關於地產代理投訴，較04年升27%，較03年升50%，被暫時吊銷牌照的持牌經紀，由04年的16名，勁升75%至28名，5人遭撤銷牌照，04年僅1宗。
地監局主席潘國濂表示，近2年市民投訴持續增加，主要由於物業市場交易增加，引發更多代理與客戶之間的爭議，另一原因是消費者比以往熟悉投訴途徑。
他說，投訴內容涉包括提供錯誤或不詳盡資料、沒有依照要求提供土地查冊資料、或關於回贈承諾不兌現等問題。
28人暫停牌
該局去年被暫時吊銷牌照的28人中，半數涉及打架及欺詐行為。
中原地產執行董事陳永傑說，去年全港物業買賣連租賃逾15萬宗，出現700多個投訴，比例上不算嚴重。該行前職員賴作智曾因違規遭吊銷牌照及解僱，估計亦有個別員工因破產而遭吊銷牌照。
美聯物業執行董事陳坤興認為，現時代理行業普遍秩序良好，但在代理一手盤方面，仍有改善空間，例如過去代理與代理之間，曾因競爭激烈而發生糾紛，該行要求旗下代理遵守《地產代理條例》，若有代理嚴重違規會被辭退，若輕微犯錯則發檢討信。
地監局去年完成處理689宗投訴個案（見表），較04年多74%，當中經調查而成立的個案數字有上升趨勢。
去年參加地產代理考試共12052人，是99年開考以來新高。