【本報訊】香港迪士尼樂園去年九月開幕前曾舉辦公益日，三萬人一起進入擠爆樂園，賓客投訴不絕；有鑑於此，消費者委員會即時相應地在投訴分類上增設一項「主題公園」投訴，截至去年十二月，共接獲二十七宗投訴。
本港主題公園包括香港迪士尼樂園及海洋公園，但消委會昨日並沒有正面回應有關投訴是否涉及迪士尼樂園。消委會主席陳家強只稱，投訴內容主要是消費者為家人在網上以信用卡購買門票後，家人到樂園售票處取門票時，才知悉必須由信用卡卡主方能拿取門票。其他的投訴則包括主題公園過於擠迫等。
迪士尼開幕人多
據了解，有關投訴主要集中於迪士尼樂園開幕期間；樂園開幕前舉辦的公益日，接待三萬人入園，考驗公園的最高容量，結果令整個樂園擠得水洩不通。顧客投訴入園一整天只有排隊，極其量僅玩得一、兩個遊戲。
香港迪士尼樂園發言人表示，樂園重視顧客的意見，令顧客在樂園有滿意的體驗。此外，顧客既然以本身的信用卡訂購門票，有需要由持卡人領取門票，這也有效打擊非法炒「黃牛」活動。顧客現時可到港島機鐵總站的迪士尼樂園門巿取票。