有手提電腦用戶指，電腦顯示屏與機身之間的開合鉸位，兩年內兩度損耗，廠商解釋屬自然損耗。有電機工程學者指出，如正常使用幾個月就出現鉸位鬆、顯示屏難以企立，可能與物料或品質有關。
兩年前購入一部三星NP25型號手提電腦的黃小姐稱，一日只開機一至兩次，但使用短時間已發現鉸位易鬆，「買咗唔夠九個月，顯示屏同機身之間嘅鉸位已經唔能夠企立呈Ｌ形，攤到平晒。」經維修後，相隔一段時間又出現同一問題。
顯示屏難企立
三星電子香港有限公司客戶關係部回覆本報稱，黃小姐所購的手提電腦享有一年免費保養（機殼、附件及部份零件除外）。前年五月，黃小姐曾因其手提電腦鉸位損壞而交到維修中心檢查，最終獲安排更換。
去年十一月底，黃小姐再致電查詢有關維修問題，職員已向其解釋，由於鉸位屬於消耗品類零件，此問題屬自然耗損，不涉及產品質量問題。
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意見：涉物料品質問題
香港大學電機電子工程系副教授容漢青表示，「鉸位開合屬於機械動作，自然損耗一定會有，但係幾個月就出現磨損，可能係做得唔精確或者係品質上問題。」
容教授續說，貨件出廠前一定做過測試，計算出鉸位開合時可承受的扭力及可承受重量。
另外鉸位選用的物料有一定的韌度，不易爆裂。所以在正常使用下，及一日只開合一、兩次，應該不會造成如此損耗。
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