有星展銀行信用卡用戶收到銀行發出短訊，內容是簽帳至指定金額便可獲贈超市現金券，但用戶簽帳後不獲贈超市現金券。銀行承認誤傳短訊，用戶並非特選客戶。
蘇小姐去年十月底收到星展銀行發出短訊，稱信用卡客戶於十月中至十一月中，簽帳較七月多出一千五百元者便可獲贈超市現金券五十元，超出三千元者則有現金券一百元。
被指非特選客戶
其後，已簽帳六千多元的她，久久沒收到銀行發出的換領信，遂致電熱線查詢，職員竟稱她非特選客戶。
星展銀行回覆本報稱，該行是以隨機方式選出一批信用卡號碼，並在上年九月初致函及發出手機短訊，邀請及確實這批客戶參與上述計劃。
根據紀錄，雖然蔡小姐之信用卡號碼非獲選客戶之列，但該行發現獲選客戶當中一客戶的登記手機與蔡小姐完全相符，相信是該客戶提供的手機號碼有偏差，故才引起是次誤會。（一二一四Ｏ五八）
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