港人若不幸於當地遺失旅遊證件，又急於返港，發證機關中旅社及香港入境處可提供援助。
連小姐一名親友早前到上海公幹，其間遺失回鄉證，他即時到公安局備案及補辦證件，可是仍要等六個工作天才可取許可證。
由於她該名親友已訂了機票離港，又沒有足夠的隨身氣管藥應急，於是致電香港入境處求助，結果入境處順利替他辦理快證，且於三小時內完成手續，並如期返港。
火車站設辦證處
香港中旅（集團）有限公司回覆本報稱，香港居民在內地遺失旅遊證件（回鄉證或回鄉卡），可按表一的方法處理。
除此之外，中旅社在本年八月十五日起在深圳羅湖設有《香港中旅接待聯絡部》，辦證地址位於深圳火車站連廊二樓Ｃ4舖，即深圳火車站與羅湖口岸大樓之間，替在內地遺失回鄉證的香港居民提供辦理回港證件（一次出境有效《入出境通行證》）的服務，辦公時間為8:30至21:30（節日假期照常辦公）。辦證時限為一個工作日。
香港入境事務處回覆本報表示，港人如在內地遺失回鄉證應先向當地公安機關報告及當地出入境管理處申請入出境證（臨通）。若當事人需急於回港，應向當地的出入境管理處提出有關要求。（一二一五○○六）
失回鄉證處理步驟
1.向公安派出所報失
2.憑報失證明向公安機關入境管理部門申領赴港證件
3.經入境管理部門核實後，給回鄉證遺失人簽發《中華人民共和國入出境通行證》（等候多少天，按各地不同）
有用求助電話
辦理回港證件
《香港中旅接待聯絡部》辦事處熱線電話：0755-82341736
在內地遺失香港身份證或遭遇事故
香港入境處「協助在外香港居民小組」的二十四小時求助熱線（852）1868
香港特別行政區政府駐北京辦事處聯絡電話（8610）66572880內線034
服務熱線
電話：29908288
傳真：23702192
電郵：[email protected]